2020年前三季度共立案受理劳动争议案件294件，上期末累计未结案件3件，立案受理案件涉及劳动者人数302人，结案296件，其中，仲裁审结案件数161件，结案率为：99%；争议调解案件数135件，调解率为：73%。
从数据上看，综合分析如下：
一、立案受理的劳动争议案件数增多，上半年，因新型冠状病毒影响，受理的劳动人事争议案件相对下降,案件数量与上年同期相比大幅减少。第三季度，随着我市各企业陆续复工，劳动争议案件集中在7月和8月，劳动者诉请的内容也日益多样，劳动争议案件的诉求主要集中在确认劳动关系、支付劳动报酬等方面。由于行业竞争激烈，用工成本增加，利润下滑，有些企业资金运营出现困难，大量裁员而导致劳动矛盾凸显.部分私营企业用工行为不规范，不签订劳动合同、不依法缴纳社会保险费、不支付加班费等,使企业与劳动者发生矛盾，影响双方构建和谐稳定的劳资关系，从而引发案件数量上升。
二、结案率有所上升。我市各级仲裁部门在具体任务上，量化了内容，明确了目标，强化了监督，加大了宣传力度，收到良好的效果。在劳动者方面，劳动者对《劳动法》、《劳动合同法》等法律法规有了更多的了解，维权意识逐渐增强.形成合力，确保案件质效，努力提高了结案率.根据每个案件，实行繁简分流，缩短了审理时间，加强了摸底排查，提高了结案效率。
三、调解率有所降低。由于当事人法律意识和维权意识不断增强，劳动者维权意识增强，发生纠纷后，都选择用法律武器维护自己的合法权益，随着民事主体权利意识的普遍提高，在调解过程中，往往难以达成调解共识，案件的复杂化加大了调解的难度，随着经济的发展，民事主体不断增多，民事行为日趋专业化和复杂化，调解难度加大,使调解率有所下降。
下一步工作打算；
一、提升法律服务，强化法制宣传和教育。加大开展法制进企业活动力度，组织业务骨干到企业宣传劳动和社会保障法律法规，现场解答企业管理者和一线职工咨询的问题，促进企业规范用工行为，提高劳动者依法维权意识，认真解答群众咨询的问题，释明相关政策法规，并发放普法宣传资料。切实增强用人单位和劳动者的法律意识，使企业和劳动者双方形成共同合作、互相尊重共识。通过人社局网站、微信公众号等传媒发布信息进行“线上”宣传，通过张帖二维码、摆放宣传海报等方式进行“线下”宣传，让当事人了解通过线上方式申请解决争议案件的高效便捷，从而提高调解服务平台的使用率。
二、充分发挥调解组织或调解机构的积极作用，努力提高调解率。充分调动基层单位调解员，深入一线了解实情，加强政策解读，做好争议预防预警，精准核实隐患所在，认真落实矛盾纠纷排查调处的相关制度，使各类矛盾得到有效化解。畅通仲裁绿色通道，加快“互联网+调解”服务平台的推广，做好劳动人事争议处理工作，为当事人提供高效便捷的调解服务，切实维护社会和谐稳定。积极开展劳动服务、信访接待、矛盾调解、争议处理等维稳工作，防范化解突出矛盾，引导群众以来信、来电、网上投诉等形式按规定程序表达诉求，对群众反映的信访事项，坚持及时受理，高效办理，确保使各类矛盾有效化解。