细微服务暖人心，精准助残显温情。近年来，平鲁区西泉社区持续深耕民生服务，常态化推进精准助残暖心行动，细化特殊群体帮扶举措、优化便民服务模式，筑牢民生保障底线，营造关心、关爱、帮扶残疾人的和谐氛围。

为切实把暖心助残服务落到实处、送到群众心坎上，西泉社区组织工作人员及志愿者深入辖区残疾人家中，开展一对一上门便民服务。细致周全的服务举措切实保障了特殊群体的居家生活与身心健康，也收获了辖区居民的认可与好评。

西泉社区部分残疾居民因行动受限，在居家生活打理、线上业务办理、惠民政策知晓等方面存在诸多不便。立足特殊群体实际需求，西泉社区秉持“以人为本、精准助残”的服务理念，通过常态化入户走访、实地摸排，全面梳理辖区残疾人家庭的急难愁盼问题，精准摸排每户实际困难，建立专属帮扶台账，定制个性化上门服务清单。在此基础上，社区联合志愿者团队定期开展便民助残服务，不仅贴心为残疾居民清扫居家环境、整理生活杂物，还手把手协助行动不便居民完成手机线上认证、信息登记等业务办理，全方位补齐特殊群体生活短板，以精细化、常态化的暖心服务为残疾居民的安稳幸福生活保驾护航。

常态化上门助残便民服务的开展，不仅精准破解了辖区残疾居民生活不便、办事困难、政策不熟、就医不便等各类现实难题，更从根本上夯实了基层民生保障根基，拉近了党群干群距离，营造了扶残助残、友爱互助的和谐社区氛围，全方位提升了辖区残疾居民的幸福感、获得感和安全感，让民生保障更有温度、基层治理更有力度。（穆奕伟 孟建银）